El navcore que lleva el gps no corresponde al modelo, un gps con Serial RC se muestra así:
[TomTomGo]
DeviceName=TomTom XL
DeviceVersionHW=ONE XL (v9)
DeviceSerialNumber=RC
DeviceUniqueID=
RamDiskVersion=20080529
BootLoaderVersion=55011
LinuxVersion=190943
ApplicationVersionVersionNumber=8010
ApplicationVersion=9369
UserLanguage=Español
El navcore 8010 es el que corresponde, se trata de un gps de 32 Mb ram y supongo que el XL IQ routes es del que ha tomado la copia de seguridad.
Yo comenzaría por rehacer el estado de fabrica, poner un mapa azul, parchear el 8010 y activar el mapa.
Con eso comprobar la pantalla para descartar problemas de software.
Nota: pedimos los datos directos del gps porque puede haber errores de traduccion es mejor poner los datos como se indica en mi firma que traducidos como los ha puesto el compañero:
Nombre Dispositivo: TomTom XL
Version: ONE XL (v9)
Nº Serie: RCXXXXXXXXXX
ID Device: XXXXX XXXXX
BootLoader Version: 55229
Navcore Version: 9510.1234792.2
Mapa en uso: Iberia_965_7250
Mapa Version: 965.7250
Nombre usuario:
Lenguaje usado: Español
Voz en uso: Marta