Desde mi experiencia actualizando tomtom a la gente, me ha sucedido lo mismo cuando he instalado el quickGPSfix equivocado.
Mira a ver que chip lleva tu tomtom sacando la pantalla negra de la información, y cuando estés seguro, desde bbstools instala el fix equivalente.
O también puedes instalar uno de ellos, y si no va instalas el otro.
O si no el fix desde el tomtom Home.
Si con eso no te funciona, yo ya no te puedo intentar ayudar más.
Un saludo.
Edito:
También puedes usar el Clearflash. Navcore te recomiendo el 55136.