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Tema: ayuda star 60

  1. #1
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    Predeterminado ayuda star 60

    Hola amigos.
    Ayer intentando actualizar los mapas de mi navegador con mydriveconnect el navegador se me quedo bloqueado.
    Despues de una hora y tras recibir el mensaje de acualizado lo desconecte del ordenador y al encenderlo me sala solo la pantalla inicial con el logo de tomtom y de hay no pasa,he intentado hacer un reset y el gps no hace nada se sigue quedando en la pantalla de inicio.
    El navegador viene con actualizaciones gratis de por vida.
    Me podeis ayudar..
    Gracias.



  2. #2
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    Cita Iniciado por joseluis72 [Solo usuarios Registrados pueden ver los links. haz click para registrarte]
    Hola amigos.
    Ayer intentando actualizar los mapas de mi navegador con mydriveconnect el navegador se me quedo bloqueado.
    Despues de una hora y tras recibir el mensaje de acualizado lo desconecte del ordenador y al encenderlo me sala solo la pantalla inicial con el logo de tomtom y de hay no pasa,he intentado hacer un reset y el gps no hace nada se sigue quedando en la pantalla de inicio.
    El navegador viene con actualizaciones gratis de por vida.
    Me podeis ayudar..
    Gracias.
    Segun el sitio oficial, hacer reset en ese gps significa dejar pulsado el boton de encendido durante bastantes segundos hasta que se apague y despues suenen los tambores, lo has hecho asi??

  3. #3
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    Cita Iniciado por pegaso [Solo usuarios Registrados pueden ver los links. haz click para registrarte]
    Segun el sitio oficial, hacer reset en ese gps significa dejar pulsado el boton de encendido durante bastantes segundos hasta que se apague y despues suenen los tambores, lo has hecho asi??
    efectivamente asi lo he realizado durante varias veces y nada.
    una de las veces la pantalla se puso en blanco durante aproximadamente un segundo pero despues volvio al logo.

  4. #4
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    Cita Iniciado por joseluis72 [Solo usuarios Registrados pueden ver los links. haz click para registrarte]
    efectivamente asi lo he realizado durante varias veces y nada.
    una de las veces la pantalla se puso en blanco durante aproximadamente un segundo pero despues volvio al logo.
    Me llama la atencion lo de una hora, quizas sea mucho y no te haya actualizado correctamente.

    Supongo tendras el cable original.
    Y si lo intentas de nuevo por un puerto usb diferente, a ser posible trasero si tienes una torre, a ver si te actualiza de nuevo??

  5. #5
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    Me llama la atencion lo de una hora, quizas sea mucho y no te haya actualizado correctamente.

    Supongo tendras el cable original.
    Y si lo intentas de nuevo por un puerto usb diferente, a ser posible trasero si tienes una torre, a ver si te actualiza de nuevo??
    he probado en dos ordenadores distintos y nada.
    Abro el programa y no me encuentra el gps.

  6. #6
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    Cita Iniciado por joseluis72 [Solo usuarios Registrados pueden ver los links. haz click para registrarte]
    he probado en dos ordenadores distintos y nada.
    Abro el programa y no me encuentra el gps.
    Pues si algun compañer@ se le viene a la cabeza otra cosa para intentarlo, a mi se me han ternimado las ideas.

    Lo siento!!!

  7. #7
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    Y el servicio oficial ¿no te dice nada?...
    Un saludo.

  8. #8
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    este navegador viene con ranura para tarjeta micro SD.
    se podria intentar restaurar el gps metiendo los archivos en la tarjeta sd?.
    Un saludo.

  9. #9
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    la SD solo es para que puedas poner un mapa mas grande, con MyDriveconnect.
    pues si MyDriveconnect no te lo reconoce mal, puedes hacer varias cosas bajo tu responsabilidad.
    reset profundo, enciendes con el boton de arranque manteniendolo pulsado hasta que aparezcca la pantalla negra, si despues de unos 30 segundos no se reinicia lo apgas con el boton despues lo vueves a encender mira si lo reconoce MyDriveconnect.
    si no funciona vuelves a hacer lo anterior pero con el cable USB conectado al PC y MyDriveconnect abierto.
    si todo lo anterior no funciona, (para borrar el contenido) vuelves a poner para que salga la panatalla negra y ahí pulsas 4 veces seguidas el boton de encendido, ni aprisa ni despacio, como un "tic tac"
    se reiniciaria y te saldria algo asi como una rueda dentada y que conectas al PC y MyDriveconnect y te tendria que actualizar lo que tenias, navcore y mapa.
    PD. seria combeniente que borraras la "cache" de MyDriveconnect, ruta; C:\Users\tu usuario\AppData\Local\TomTom\HOME3\cache
    saludos.


  10. #10
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    Cita Iniciado por simba [Solo usuarios Registrados pueden ver los links. haz click para registrarte]
    la SD solo es para que puedas poner un mapa mas grande, con MyDriveconnect.
    pues si MyDriveconnect no te lo reconoce mal, puedes hacer varias cosas bajo tu responsabilidad.
    reset profundo, enciendes con el boton de arranque manteniendolo pulsado hasta que aparezcca la pantalla negra, si despues de unos 30 segundos no se reinicia lo apgas con el boton despues lo vueves a encender mira si lo reconoce MyDriveconnect.
    si no funciona vuelves a hacer lo anterior pero con el cable USB conectado al PC y MyDriveconnect abierto.
    si todo lo anterior no funciona, (para borrar el contenido) vuelves a poner para que salga la panatalla negra y ahí pulsas 4 veces seguidas el boton de encendido, ni aprisa ni despacio, como un "tic tac"
    se reiniciaria y te saldria algo asi como una rueda dentada y que conectas al PC y MyDriveconnect y te tendria que actualizar lo que tenias, navcore y mapa.
    PD. seria combeniente que borraras la "cache" de MyDriveconnect, ruta; C:\Users\tu usuario\AppData\Local\TomTom\HOME3\cache
    saludos.
    lo primero darte las gracias por tu ayuda.
    te comento lo que llamas el reset profundo el gps entra en una especie de bucle( logo de tomtom,pantalla en blanco y sonido de tambores) de hay no pasa.
    el segundo reset que me comentas pulsar cuatro veces boton encendido no aparece la rueda que me comentas.
    un saludo.

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