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Tema: Radares y mapas de por vida?

  1. #1
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    Predeterminado Radares y mapas de por vida?


    Hola a todos. Por culpa del rollo este provodado a drede del efecto del 6 de abril del 2019 mi tomtom ONE antiguo no coge bien satélites así que acabo de comprarme un tomtom 520 porque prometen mapas y radares y tomtom traffic "de por vida". Sin embargo cuando miro desde el móvil las características de mi nuevo navegador me pone que solo lo tengo hasta el 21/12/2024, es decir hasta dentro de 4,5 años.

    He llamado dos veces a los de tomtom diciéndolos que tengo hasta dentro de 15 días para devolverlo y que como no vea reflejado que es de "por vida" lo devuelvo y me dicen que no me preocupe que es un problema de los servidores pero que es de por vida que lo que aparece en mi móvil es un error que ya está subsanado pero que hasta dentro de unas dos semanas o así no lo veré cambiado (justo el periodo de tiempo que tengo para devolverlo). He mirado en la página de tomtom y he visto con incredulidad que ellos consideran "de por vida" hasta que ellos decidan dejar de comercializar el navegador o hasta que ellos decidan dejar de darle servicio. Creo que con eso está dicho todo de cómo trabajan pero, alguien sabe algo más del tema?.

    Saludos
    Última edición por cemapa9; 16/05/2019 a las 17:21

  2. ¿Te puede interesar...?


  3. #2
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    Cita Iniciado por cemapa9 [Solo usuarios Registrados pueden ver los links. haz click para registrarte]
    Hola a todos. Por culpa del rollo este provodado a drede del efecto del 6 de abril del 2019 mi tomtom ONE antiguo no coge bien satélites así que acabo de comprarme un tomtom 520 porque prometen mapas y radares y tomtom traffic "de por vida". Sin embargo cuando miro desde el móvil las características de mi nuevo navegador me pone que solo lo tengo hasta el 21/12/2024, es decir hasta dentro de 4,5 años.

    He llamado dos veces a los de tomtom diciéndolos que tengo hasta dentro de 15 días para devolverlo y que como no vea reflejado que es de "por vida" lo devuelvo y me dicen que no me preocupe que es un problema de los servidores pero que es de por vida que lo que aparece en mi móvil es un error que ya está subsanado pero que hasta dentro de unas dos semanas o así no lo veré cambiado (justo el periodo de tiempo que tengo para devolverlo). He mirado en la página de tomtom y he visto con incredulidad que ellos consideran "de por vida" hasta que ellos decidan dejar de comercializar el navegador o hasta que ellos decidan dejar de darle servicio. Creo que con eso está dicho todo de cómo trabajan pero, alguien sabe algo más del tema?.

    Saludos
    Yo tengo entendido que solo dan soporte mientrasdura la garantia, me parece que son 2 años, luego te tocara pagar si quieres un mapa.

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  4. #3
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    Si llamas ellos te lo activarán, a un compañero que se lo compró, le ponía también de por vida, y al actualizar le salía que pagara, llamo, y según tom tom era fallo del dispositivo, que no te nia activado eso. Lo activaron y fuera.LLAMA.


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  5. #4
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    Hola. El tomtom go 520 es algo más caro que navegadores parecidos como el tomtom start 52 o el Basic porque además de mapas de por vida te traen radares de por vida. El problema es cómo interpretan ellos "de por vida".

  6. #5
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    Ya he llamado y me han dicho que sí que ya no tiene fecha de caducidad pero que hasta dentro de 15 días por lo menos, no lo veré reflejado. Rarísimo si ahora con la informática una vez que cambias un dato, se refleja en el momento. Si espero 15 días ya no lo podré devolver

  7. #6
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    Si has leido por el foro algo, alguna vez, verás que lo de "de por vida", como has leido en la página oficial, es hasta que ellos consideran que ha terminado la vida útil del dispositivo. Creo que por ley, hoy en dia, mínimo 5 años. El mio, sin tener esta "ventaja" me duró 8 años hasta que han dejado de darle servicio. Luego no puedes ni pagando. En el caso de los antiguos podemos seguir actualizando gracias a este foro (en mi caso) y otros similares. Yo lo devolvería y miraría uno de segunda mano.
    Por otra parte, ese One, estoy casi seguro de que tiene solución. El mio tiene boot maldito y está funcionando como antes....

    Un saludo.

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