Buenas tardes

Tengo un problema, no puedo actualizar mi GO 5000 y creo que es debido a que se ha quedado a 0bytes en su memoria interna tiene una microSd 16Gb vacia.
Entro con mydrive y me descarga archivos pero como tiene una actualizacion prioritaria y no cabe, pues se queda colgado sin actualizar.
Me he puesto en contacto con Tomtom han hecho pruebas y remotamente dicen que no pueden hacer nada. Su solucion es que se lo envie por el modico precio de 105€, y aunte solo sea limpiar de archivos corruptos o lo que sea, los 105€ son fijos.
Tambien me han ofrecido un 25% de descuento sobre precio oficial de cualquiera de sus gps web oficial.
En definitiva alguien sabe si se puede hacer un reset total con alguna combinacion de teclas/pantalla, para liberar algo de memoria y que actualice.
Estoy desesperado tengo un GO 5000 con 3 años y todo actualizable de por vida y no se actualiza.

Saludos y perdonad por la chapa :-(