No se oye soporte activo coche

[Slack]

Holas, tengo un tomtom rider 2 y el urban rider.
He actualizado los dos y el urban rider en el coche con el soporte activo no tiene voz. He probado ambos con el bluetooth y funcionan correctamente, el caso es que no sé por que el urban no se oye por el soporte activo del coche, el rider 2 funciona perfectamente en dicho soporte.
¿ Alguna ayuda ??

Gracias

[coronas28]

Recuerda que el soporte activo de coche con altavoz, para que suene tiene que estar conectado al cargador del mechero, sin dicha conexion no hay sonido.