para usar TTB_ServiceUpdateTool recuerda tener MyDrive connect totalmente apagado, si te sigue dando error vuelve a intentar, despues de cada reintento debes haber cerrado TTB_ServiceUpdateTool y desconectado el tomtom, despues antes de abrir TTB_ServiceUpdateTool vuelves a conectar el tomtom
si no tienes claro que java tienes, deinstala y vuelve a instalar, windows 10 yo tengo esto;
necesario tener instalado;
Java 8 o más reciente
.NET Framework 4 o superior
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saludos