La conexión del gps a la base en estos dispositivos es bastante precaria por el tamaño y peso de los "culones".
Trata de hacer lo que comenta el maestro DCASama sosteniendo el equipo haciendo un poco de presión hacia la base.
Limpiar los contactos del pinout del gps y de la base también es recomendable, utiliza un bastoncillo con alcohol isopropilico.
Asegúrate de los pines están todos bien y alineados.
Si el gps no arranca pero el pc reconoce la unidad hazle un analisis al HDD con el analizador de discos de windows.
Como ultimo remedio puedes tratar de dar formato a tu disco duro y luego volver a cargar navcore y mapa.