hola he hablado con tomtom y me ha dicho lo siguiente que restaure el aparato a modo de fabrica y asi he hecho he metido el idioma y he podido meter el correo mio y todo ok por si alguien le ocurriera lo mismo segun los de tomtom no pasa nada por restauralo pierdes lo unico las rutas pero bueno , pero el resto como los mapas radares etc n o se pierden
gracias a todos
simba un saludo y muchas gracias