Hola buenas tardes. necesito ayuda ya que por despiste formatee el tomtom sin hacer copia de seguridad, ahora le he puesto un navcore 8562 y el mapa 975-7688, cuando conecto el tomtom con el BBS tools para activar el mapa no puedo pasar de la pantalla de activación por que mi id device tiene 12 números y letras cuando solo me deja poner 10, algo estoy haciendo mal.la única información que tengo del tomtom es esta. muchas gracias.