yo creo que es problema del soporte con lo que yo ya estaría llamando a tomtom.
por cierto después de 3 meses de uso del tomtom, nunca llegue a probar el soporte del coche (error mio de pues de ver lo que te pasa) pero por suerte me va bien ya que lo he usado este sábado por primera vez en el coche y la carga va bien, no me pasa lo que tu comentas.
Recurre a la garantía por si tuvieras que devolverlo el pack completo en lugar de la pieza.
Suerte
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