Actualizar TomTom ONE N14644 Canada 310 no conecta al PC

[DCASama]

Buenas a todos!

Primera consulta:

Hacía tiempo que no pasaba por el foro. El caso es que tengo que actualizar este modelo de GPS y para empezar no me lo reconoce el PC.

He instalado las herramientas de TomTom (HOME y MyDriveConnect) y sigo igual, trabajo sobre un Windows 8.1

He llegado a pensar que es problema del USB, el caso es que el navegador si que se carga.

Segunda consulta:

¿Si no me equivoco tiene memoria interna?

Tercera consulta:

Hecho esto, me gustaría saber qué navcore y mapas recomendáis.

Muchas gracias a todos de antemano!

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[johnnynho34]

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Gracias por los pasos a seguir, ya los tenía en cuenta pero el problema sigue siendo el mismo, que no me reconoce el ordenador el GPS. Probado con 2 cables diferentes, encendiendo el navegador y apagandolo. El ordenador no reconoce el dispositivo con un error.