Tiene toda la pinta de que solo se ha descalibrado.

Conectalo al ordenador y cuando te aparezca el SI y NO, toca con un puntero en los bordes de los botones, no en el medio,... a ver si notas algo raro.

Otra cosa que puedes hacer, es vaciar la memoria interna (backup antes) y conectarlo al TomTom Home, para que te actualice con un Navcore viejo, quizá un 7, y tal vez no te aparezca el aviso legal... luego saca el teclado y sigue pulsando todas las teclas con el puntero.

A ver si hay suerte.