Ayuda no me conecta al pc

[K_Qseo]

Buenas tardes

Tengo un xl que lo conecto al pc y no me pregunta si deseo conectar al ordenador.
Lo he reiniciado, lo he reseteado, de apagado le presionado el reset 15 segundos y le dado a encender y nada
Alguien se le ocurre que mas puedo hacer????
Es de los que tiene ranura para ponerle tarjeta

Gracias por adelantado

PD Me rindo alguien me puede decir como hago para instalar en una memoria desde cero para poder actualizarlo ????
he comprado una de 4 gb
el id del dispositivo empieza por AK

Gracias por adelantado