Hola,
deberías indicar cual es el número de Decive:__ las dos primeras letras y
la aplicación que lleva, por ejemplo puede ser, app:12.075.3065980.84
Eso lo miras entrando en el menu/configuración/mi navegador y yo/acerca de mi navegador.
También indica qué es lo que te dice MyDrive Connect, cuál es el error que te indica (unas fotos estarían bien).