TOM TOM - GO 40 - no puedo actualizar no puedo borrar nada

Estoy liado con un Tom tom este es un modelo - GO 40-, con mapas de por vida según me indica el MyDrive Connect, pero tengo un problema que no puedo borrar ni el mapa anterior ni nada de la información, de la memoria interna con lo que me es imposible poder instalar la actualización que me sale en el MyDrive Connect.
He probado según indica los manuales del MyDrive Connect, pero una vez borrado con el borrador del programa no me permite instalar nada, aunque me sale la opción del la nueva actualización.
Todo esto se solucionaría si me permitiera reconocerlo como una unidad en el PC como otro tom tom que tengo pero no me sale la unidad.
Se que este dispositivo dispone de ranura de memoria SD, la cual actualmente no dispongo.

Es por esto que si alguien puede ayudarme a intentar darle una solución o orientarme , ya que es una pena que teniendo actualización de por vida no me permita actualizar, por el mero echo de no poder borra los datos antiguos.

gracias

Los dispositivos MyDrive, por lo mismo que tú indicas (no los reconoce como unidad física), no son trasteables, has de pasar por lo oficial...Mira en el servicio de la página de tomtom a ver qué te dicen.

Un saludo.

si es de los que se conectan con MyDrive Connect no tienes que borrar nada ni mapa ni navcore, cuando te hace la actualizacion lo hace todo MyDrive Connect, (cuando tienes mas de un mapa) uno en microSD y otro en memoria interna si da la opcion de desinstalar.
dices que te da opciones de actualizar y despues no hace nada,
si es PC de sobremesa conecta a los puertos traseros,
por supuesto marca lo que quieras actualizar, yo sera mania actualizo primero navcore hace reinicio y despues mapa, satelites ó lo que te de,
saludos.