No reconoce las voces con el idioma seleccionado.

Hola, tengo un problema con las voces disponibles del XL IQ ROUTES.
Me dice que ninguna de las voces se pueden utilizar con el idioma seleccionado
Tengo el navocre 9510 y mapa iberia 970 7466 y todo bien menos ese detalle.
El idioma seleccionado lo tengo en español. Selecciono el sonido y me dice que
no he seleccionado una voz ulitilizable.
Gracias

Buenas,yo estoy igual que tu he intentado con el Factvt y bbstool y parece que se haga todo sin problemas pero luego al arrancar el tomtom me sale el mismo mensaje que a ti