Problema con carminat tomtom renault megane 3

Hola recientemente me he comprado un vehiculo de segunda mano francés y el gps que viene integrado es el tomtom carminat live, lógicamente venía con los mapas de Francia. Pues bien el problema viene cuando a través de TOMTOM HOME compro por 44,75€ el mapa IBERIA españa y portugal lo instala en la tarjeta me dice que todo es correcto hasta que llego la inserto en el coche y me sale un mensaje que dice ESTE MAPA NO SE PUEDE UTILIZAR EN ESTE DISPOSITIVO: 918.Siento como me he gastado 44 euros y que no funcione los unicos datos que tengo de mi navegador son estos el ID: IB141J00446 El resto no se mirarlos soy algo torpe con esto y no se si alguien me puede ayudar.
Ya he leído y releído en el foro en la parte de CARMINAT he probado mil cosas y no soy capaz. Necesito ayuda por favor.

Es mucho mas sencillo que todo eso, como lo has comprado legalmente, ponte en contacto con TOMTOM con su departamento de atencion al cliente.

Los datos de tu dispositivo los tienes en el fichero ttgo.bif en la SD, si te quieres asegurar que tienes los datos correctos, coge una SD formateada, metela en el coche y espera a que te de aviso de que ya esta preparada para usar.

Vas al PC y la metes en el tomtom home

Te bajas el mapa que has comprado, o lo trasfieres a la SD con los menus adecuados del tomtom home, y si no funciona, entonces escribes a TOMTOM atencion al cliente.

No entiendo como no lo has reclamado ya, si lo has comprado legalmente a tomtom, tienes garantia y atencion personalizada