Pequeña duda

Hola. Me llamo Ana, y aunque ya me presente hace tiempo, hacia mucho que no entraba por aqui.
Hoy actualice el tomtom siguiendo los manuales que hay aqui, y va de maravilla, salvo que la opcion de guia de carriles, esta en color gris y no me deja cambiarlo.Quiero tenerlos activados pero no hay manera. No se que debo hacer, y me estoy volviendo loca buscando donde esta el fallo.
A ver si me podeis decir algo, como lo soluciono.
Gracias y un saludo

Hola hareana:

Podrías indicarnos la versión del mapa que has puesto?
Igual el mapa que has puesto no lleva guía e carril....

Un saludo