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Ayuda tomtom go 61
Buenas tardes al foro.
Tengo un problema. Tengo el tomtom go 61. Hoy actualice las charging station ( estaciones de carga) y en dio error al instalar. Ponía consulté con el soporte o algo así.
El problema es que ya ni me aparecen las estaciones ni tampoco me aparece en actualizaciones. Inicio sesión en web y aparece como no instalado.
He reseteado el GPS pero nada. Yo lo hago todo de forma oficial.
Como puedo reinstalar de nuevo las charging stations de nuevo?
Hasta me metí en el contenido si se podía quitar o añadir y solo salen los radares y el mapa y las voces.
GRACIAS javier
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De forma oficial tiene poco recorrido la recuperación del gps.
Esencialmente dispones de tres opciones:
- Reset.
- Estado de fabrica.
- Recuperación de la copia de seguridad de la nube.
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Yo intentaría el primero y si no hay opción trataría con el tercero. A todas estas opciones siempre está la opción de acudir al soporte oficial si el dispositivo está en garantía, incluso si no lo está y es MDC el que ha generado el problema, a veces, Tomtom se ha hecho cargo de la reparación.
Si tu gps dispone de radares y mapas de por vida... no se si necesitas las estaciones de carga, pero si el gps funciona bien yo no enredaría a menos que te sean indispensables.
Por otra parte el equipo MSTMS ha creado un patch para nav4 que hace "accesible" el contenido de tu dispositivo, a partir de ese parche el maestro Simba ha confeccionado un tutorial para instalar pdi en estos dispositivos, como los pdi del mapa camper sin tener que instalar el mapa en sí, el manual lo tienes en gpsurl en inglés (aunque creo que tiene cita en español en ese tema) en las sección de nav4.Agradecer a Simba y MSTMS del foro gpsurl por estos contenidos.
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Muchas gracias por resolverme las dudas. un saludo.
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De nuevo muchas gracias. Hice los 3 pasos hoy. Y no me funcionó.
No tengo las charging stations.
Pregunte en el soporte técnico de tomtom y no sabían me daban unos pasos de un navegador antiguo.
De hecho yo les expliqué y directamente la chica me cerró la conversación. Lo que he hecho ha sido valorarla mal en la encuesta. De chiste vamos.
Lo dejo tal cual como no tengo coche eléctrico. No me importa.
Alomejor se soluciona cuando saquen una nueva actualización de las charging stations y se me vuelve a instalar o aparecer.
Un saludo.
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Si no las necesitas, yo lo dejaría estar, porque es posible que te salgan en la próxima actualización como tú comentas.
Preguntaba si las necesitabas porque existe una utilidad que te permitiría instalarlas, se trata de TomTom Business Solutions pero demasiada complicación para poco problema.
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Buenos días,
Problema solucionado.
Hace una semana escribi un e-mail al soporte de Tomtom. Los del soporte, me han enviado las actualizaciones de las charging stations para que me aparezcan dando el número de serie y el modelo. Solo tuve que restablecer el navegador a ajustes de fabrica, reinstalar el my drive connect de nuevo y conectar de nuevo el navegador al ordenador al my drive connect y ya esta me aparecieron y ya las tengo.
Gracias de nuevo.
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Gracias por comentar. ¿Qué navcore tiene ahora el dispositivo?
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De nada! Creo que tiene el navcore 4.
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Me refiero a la aplicación, para verlo:
menu --> ajustes --> sistema --> Acerca de --> versión de la aplicación...
La mas actual es 21.100.0001.311
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Si me acabo de meter y pone: 21.100.0001.311 descargado en agosto.
Y tengo el mapa europeo v1080.11153
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Gracias, pensé que al regresar a estado de fabrica podía haberse quedado con el navcore 18.
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