ayuda star 60

[Orni]

lo primero darte las gracias por tu ayuda.
te comento lo que llamas el reset profundo el gps entra en una especie de bucle( logo de tomtom,pantalla en blanco y sonido de tambores) de hay no pasa.
el segundo reset que me comentas pulsar cuatro veces boton encendido no aparece la rueda que me comentas.
un saludo.

Prueba así...

El dispositivo de navegación
no se inicia o aparece una cruz roja

Este manual es aplicable a dispositivos que utilizan Mydrive connect

Fuente: [Solo usuarios Registrados pueden ver los links. haz click para registrarte]

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Cuando el software TomTom no se ha instalado correctamente en la pantalla del navegador aparece un símbolo de rueda de engranaje o una rueda y, a continuación, un dispositivo con una cruz roja.
En primer lugar, debe reiniciar el navegador para comprobar si así se soluciona el problema. [ [Solo usuarios Registrados pueden ver los links. haz click para registrarte]]
Si su navegador no se inicia, siga el vídeo o las instrucciones paso a paso que hay a continuación. Este manual tambien se recomienda realizarlo en cualquier ocasión que tu gps no funciona bien y tras hacer el reset no se soluciona. Si despues de esto no solucionas el problema acude al soporte de tomtom.
Ver vídeo

Instrucciones paso a paso

• Cargue el navegador durante un mínimo de 2 horas.
• Asegúrese de que utiliza la versión más reciente de MyDrive Connect.
• Haga clic en el icono de MyDrive Connect ( o o ) del área de notificaciones de Windows o de la barra de menú de Apple y, a continuación, haga clic en MyDrive Connect.
• Conecte el cable USB incluido con su navegador en el ordenador.
  Importante: No conecte el cable USB al navegador aún. Sugerencia: Debe enchufar el conector USB directamente a un puerto USB del ordenador y no a un concentrador USB ni a un puerto USB del teclado o el monitor. Utilice ÚNICAMENTE el cable que se le suministró con el navegador. Es posible que otros cables no funcionen. No puede utilizar el soporte para conectar el navegador a su equipo.
• Encienda su navegador.
• Mantenga pulsado el botón de encender/apagar. No suelte el botón de encender/apagar aunque el navegador se reinicie y se escuche el sonido de tambores. Mantenga pulsado el botón de encender/apagar hasta que aparezca una pantalla negra en el navegador con letras blancas pequeñas. Únicamente suelte el botón de encender/apagar cuando vea dicha pantalla. Puede tardar 10 segundos o más.
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• Mientras aparece la pantalla negra con el texto blanco, debe pulsar 3 veces seguidas rápidamente el botón de encender/apagar. Debe pulsar el botón 3 veces en un segundo. (si tu gps es nav3 mira ese spoiler: Atención... )Spoiler: Atención nav3 (click para mostrar/esconder)
  
  Realizar esta operación con rapidez es uno de los pasos más importantes de este proceso. La pantalla aparecerá en negro y, tras unos segundos, el navegador se reiniciará en el modo de recuperación. Muestra una pantalla con un engranaje o una rueda, en función del dispositivo que tenga.
  
  
  
  
  
  
  
  
  Si no puede ver el símbolo de una rueda de engranaje o de rueda girando, apague el navegador y comience de nuevo desde el paso 6.
• Conecte rápidamente el cable USB a su navegador. Es necesario que conecte el cable mientras se muestra la rueda de engranaje o la rueda que gira.
• Tan pronto como el navegador esté conectado a su ordenador, MyDrive Connect comenzará a restaurar el software TomTom del navegador.
  No desconecte su navegador.
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  Puede comprobar el progreso en MyDrive Connect.
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  Muy importante: El proceso de recuperación puede tardar entre 5 y 30 minutos, en función de la conexión a internet. No desconecte el navegador del ordenador durante el proceso de recuperación ya que podría dañarlo. Incluso cuando la descarga llegue al 100%, mantenga el navegador conectado.
  Espere a que se reinicie el navegador.
• Una vez que se haya reiniciado, podrá desconectarlo del ordenador.

Si el software se ha restaurado satisfactoriamente, el navegador comenzará a funcionar con normalidad y sin que aparezca una cruz roja.

Gracias a Simba por ponernos sobre el tema